| אי קבלת הזכיה, וכן חוסר מענה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני מעל 5 חודשים שלחתי SMS בסביבות השעה 08:20 לתוכנית ב- 90FM שבו מי שיזכה אמור לקבל ארוחה זוגית לבורגוס. לאחר כשעה התקשרו להגיד שזכיתי וכן לקחו את פרטי האישיים וכתובת. לאחר כחודש שלא קיבלתי את הזיכוי שלחתי מכתב והנציגה שחזרה אלי הייתה די חצופה ואמרה לי שעקב כך שאני גרה בנתניה אני צריכה להגיע למשרדים הראשיים שלהם שיושבים באיזור התעשיה בנתניה. יום למחרת שלחתי את אימי לשם, הפקידה אמרה לה שישלחו לי בדואר. כמו שאתם מצפים לא קיבלתי לאחר חודש נוסף שום מכתב, לאחר שדיברתי איתם שוב הם אמרו לי שהם מצטערים וכן הפעם הם שולחים. לאחר חודש נוסף ששוב לא קיבלתי. אימי הלכה לשם שוב בכדי שתקבל את הזכיה, הם אמרו לה שזה יישלח. עד היום לא קיבלתי את הזיכוי ואפילו לא פיצוי על כל הטרטורים שהם גרמו לי - להגיע לסניף פעמיים, לכתוב מכתבים ולהתקשר אליהם. זה היה בזבוז זמן,היחס של הפקידה היה ממש עלבון. ועוגמת נפש שכן אני מרגישה שאני צריכה להתחנן למשהו שזכיתי לו בצדק.
אני מאוד מאוכזבת !!!!
|
| קבלת שובר לארוחה זוגית לבורגוס ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
