| הבטחות כוזבות וגזל כספי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב אחד העם,11,ת"א |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לצערי הרב, רכשתי מוצרים מחברת עסקה טובה, המוצרים הגיעו לאחר זמן רב מאוד (הרבה מעבר להבטחות הנציגה), חלקם לאחר חודשים. חלק מהמוצרים התקלקלו לאחר שבוע. כאשר רציתי לבטל את חברותי במועדון גיליתי שלא מדובר בתשלום חודשי מתחדש , אלא בעסקת קרדיט בה חוייבתי במלוא הסכום. אני מנסה כבר מעל חודשיים להשיג את שירות הלקוחות שלהם ואין מענה. פניתי למוקד המכירות, שם בכל פניה (למעט הפניה הראשונית) נתקלתי בנציגות חסרות סבלנות וחסרות נימוס אשר בשניה בה הן מגלות כי לא אעלה להן את מכסת המכירות הן מפנות אותי לשירות הלקוחות, אותו לא ניתן להשיג ומנתקות. פניתי לחברת האשראי ולבנק אשר הפנו אותי לבית העסק תוך גילוי אמפתיה וצער על כך שהם לא יכולים לעזור, כי תלונתי אינה הראשונה בה הם נתקלים. אנא עזרו לי לקבל את כספי בחזרה!! רכשתי מוצרים בשווי 300 ש"ח בקירוב ואני מחוייבת עליהם מעל 900 ש"ח!לצערי הרב, רכשתי מוצרים מחברת עסקה טובה, המוצרים הגיעו לאחר זמן רב מאוד (הרבה מעבר להבטחות הנציגה), חלקם לאחר חודשים. חלק מהמוצרים התקלקלו לאחר שבוע. כאשר רציתי לבטל את חברותי במועדון גיליתי שלא מדובר בתשלום חודשי מתחדש , אלא בעסקת קרדיט בה חוייבתי במלוא הסכום. אני מנסה כבר מעל חודשיים להשיג את שירות הלקוחות שלהם ואין מענה. פניתי למוקד המכירות, שם בכל פניה (למעט הפניה הראשונית) נתקלתי בנציגות חסרות סבלנות וחסרות נימוס אשר בשניה בה הן מגלות כי לא אעלה להן את מכסת המכירות הן מפנות אותי לשירות הלקוחות, אותו לא ניתן להשיג ומנתקות. פניתי לחברת האשראי ולבנק אשר הפנו אותי לבית העסק תוך גילוי אמפתיה וצער על כך שהם לא יכולים לעזור, כי תלונתי אינה הראשונה בה הם נתקלים. אנא עזרו לי לקבל את כספי בחזרה!! רכשתי מוצרים בשווי 300 ש"ח בקירוב ואני מחוייבת עליהם מעל 900 ש"ח!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר הכסף לאלתר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
