|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור של שלושה שבועות באספקת המשלוח |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רחוב אחד העם,11,ת"א |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביצעתי הזמנה טלפונית בתאריך 4/01/08 דרך עסקה טובה כשהיה מצויין שאספקת המוצרים תבוצע תוך 14 ימי עסקים. לאחר כשבועיים וחצי טילפנתי לבדוק את סטאטוס ההזמנה ונאמר לי שהייתה בעיה ויספקו לי את המוצרים בימים הקרובים בין השעות 16:00-19:00 - כמובן שלא קיבלתי את ההזמנה וטילפנתי שוב לבדוק את הסטאטוס שלה, בתשובתם הם התנצלו ואמרו שתוך שלושה ימים ההזמנה תגיע גם כן בין השעות 16:00-19:00, ההזמנה לא הגיעה וטילפנתי שוב והתברר שהמשלוח היה מוכן במחלקת משלוחים ולא נשלח למוביל לחלוקה. ביום שלישי 05/02/08,קיבלתי את כלל ההזמנה באיחור של שלושה שבועות בערך!!! אני מעוניין להדגיש שלא יצרו עימי קשר על מנת לדווח לי על העיכוב בהזמנת המשלוח ובנוסף דאגתי להיות כל יום בין השעות 16:00-19:00 בבית גם אם זה על חשבון עבודה! ובנוסף אחד המוצרים נדרש לי באופן דחוף בשבועיים שלאחר ההזמנה וזאת הסיבה שביצעתי את ההזמנה הנ"ל.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי מלא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
עיסקה טובה סחר ושיווק בע"מ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
