| מכשיר לא תקין |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רחוב אחד העם,11,ת"א |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני מספר חודשים רכשתי מכונת קפה אספרסו, במסגרת חברותי במועדון (לצערי), והשתמשתי בה פעמיים בלבד, לפני כשבועיים נחלטתי להשתמש במכונה שוב, אך המוט להקצפת חלב אינו תקין, ניסיתי ליצור קשר עם החברה אך זה ממש מסע בלתי אפשרי, ממש כמו אותו מקרה שקרה לי בהיפר אקטיב, הם לא עונים, הם לא חוזרים אלי, גם כשאיימתי שאפנה אליכם זה לא ממש עזר, הם מתעלמים ולא חוזרים, ולפעמים, לא ניתן להשיג אותם.
יש לציין שכשרכשתי את מכונת האספרסו, רכשתי את המשודרגת והיקרה יותר, אך זה לא עזר למכונה להחזיק מעמד גם מבלי שימוש רציף.
אני מבקשת זיכוי כספי על הסכום המלא של המכונה, ויש אפשרות שאקח במקום משהו אחר אם קיימת בעייה של החזרת כסף. רק שיחזרו אלי ויגיעו איתי להסדר כל שהוא היחס של החברות האלו ממש מחפיר, וזו שיטת שרות שחוזרת על עצמה, ואחרי סיום חברותי במועדון הזה אין סיכוי שאחתום או אזמין מכל אלה.
אודה לכם על טיפולכם.
בברכה ונטורה ענת
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
