|
|
|
|
|
|
|
|
|
| כבל טלפון |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קנינו טלפון שולחני רגיל עם תמונות.
להפתעתינו כאשר קיבלנו את הטלפון, הכבל שמחבר את הטלפון לקיר לא היה תקין (ע"ע מחבר קטן).
בפניה למוקד השירות, נאמר כי יש 3 תקנים בישראל למחבר תקע: עגול (כפי שהיה בטלפונים הישנים) קטן (כפי שקיים בחיבור מודם ADSL) ורגיל (שזה השקע שמותקן אצל כולם בבית כיום).
בבקשה לקבל כבל חלופי עם מחבר רגיל, תשובת נציג השירות היתה כי אין הם מספקים כבל וזה וכי יש לרכוש מתאם או כבל מתאים ע"מ לחבר את הטלפון שנרכש.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אספקה עם כבל המתאים לשקע קיר ללא מתאמים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
עיסקה טובה סחר ושיווק בע"מ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
