|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב מע"מ שלא כחוק |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רחוב אחד העם,11,ת"א |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני כותבת בשם אבי - מר יחיאל רובינוף - רח הרב קוק 27/26 נתניה 42260. מספר לקוח בחברת עיסקה טובה 769976 .
במשך השנים האחרונות אבי רכש עשרות (אם לא מאות!) מוצרים דרך הקטלוג של עיסקה טובה אשר מגיע עם פרוט חיובי כרטיס האשראי כל חודש. בחוברת המוצרים מופיע מחיר אשר לא מצויין אם הוא כולל מע"מ או לא. עפ"י הידוע לי במידה ויש פרסום של מוצר עם מחיר ובפרסום לא מוזכר נושא המע"מ - המחיר הוא כולל מע"מ ואין החברה רשאית להוסיף מע"מ על המחיר.
אבי הוא בן 78 ולאחרונה ערכתי סדר במסמכיו וגיליתי כי לאורך שנים חברת עיסקה טובה מנצלת את חוסר ידיעתו ואת גילו המתקדם.
אבקש את בדיקתכם בנושא ואת תשובתכם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
עיסקה טובה סחר ושיווק בע"מ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יפה אברהם-מנהלת שימור |
שם ותפקיד: |
| בהמשך לפנייתך הריני להשיב כי המחירים בקטלוגי החברה כוללים מע"מ. המע"מ נגרס עם הנפקת החשבונית. הנך מוזמנת לבדוק זאת הלכה למעשה בהזמנות האחרונות שאביך ביצע. |
תגובה: |
| המחירים בקטלוגי החברה כוללים מע"מ |
פתרון: |
|
|
|
