| חיוב עבור מועדון ללא ידיעה |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| אחד העם 11 ת"א 65143 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 29/08/10 התקשרתי לחברה עיסקה טובה , בכדי להזמין מטאטא חשמלי במחיר 49.9 ש"ח . לאחר שיחה עם נציג בשם עודד בוצע ההזמנה ומסרתי את מספר כרטיס האשראי. ביום שקיבלתי את המשלוח גיליתי כי חוייבתי עבור מועדון לקוחות של החברה ע"ס 1115 ש"ח במקום 49.9 ש"ח . אני אשה מבוגרת וכאשר דיברתי עם הנציג לא ביקשתי להיות חברת מועדון , אלא רק לרכוש את המוצר . אינני יודעת מדוע חייבו אותי עבור מועדון במקום חיוב עבור מוצר בלבד. לאחר קבלת המשלוח יצרתי קשר עם חברה עיסקה טובה, אחת הנציגות אמרה שניתן לבטל את העסקה רק באישור המנהל, שכמובן לא נמצא. הביטול יכול להתבצע תוך 5 ימים בלבד. מפני שהתקשרתי ביום שלישי , 07/9/10 יום לפני ערב חג, הסברתי לנציגה שבגלל החג לא אספיק לבטל את העסקה תוך זמן מוקצב על ידיהם. הנציגה הבטיחה שביום ראשון , ז"א 12/9/10 מנהלת תיצור איתי קשר. הדבר לא קרה. אני מבקשת לבטל את העסקה . המוצר נמצא באריזתו המקורית ואני מעוניינת להחזירו ולקבל את כספי חזרה.
בכבוד רב ותודה מראש
רהק אנה
גמר חתימה טובה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
