|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר כספי |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| דרך עכו 6 קרית ביאליק |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
נרשמתי למכללה לניהול קרית ביאליק ללימוד קורס מטפלות סוג 1
בתאריך 10/6/14
לקחו ממני דמי הרשמה בסך של 500 ש״ח בכרטיס אשראי.
לצערי לא הסתדר לי בסוף ותוך פחות מ24 שעות התקשרתי כדי לבטל את העסקה ושיחזירו לי את כספי בחזרה.
המנהלת של המכללה אמרה לי שאי אפשר טלפונית ורק אם אני אגיע למקום ואחתום על טפסי ביטול יבטלו לי את החיוב.
הגעתי ב12/6/14 חתמתי על כל מה שצריך והמנהלת הבטיחה לי ואמרה שבטוח יבטלו לי תוך פחות מ30 ימים ואין לי מה לדאוג.
בשבועות האחרונים אני עשיתי בירורים לגבי ביטול החיוב ומורחים אותי משקרים אותי אומרים שזה בהתייעצות עם מחלקת הכספים
ובסוף גם אמרו לי שלא מאשרים לבטל.
דיברתי שם עם כל המי ומי ואין לי עם מי לדבר הם רימו אותי ולא מוכנים להעביר אותי למנהלים כדי לדבר. גם חברת האשראי פנתה אליהם והם לא מוכנים לדבר.
אני דרשתי בכל צורה את ההחזר הכספי כי עפ״י החוק הם חייבים להחזיר לא התחלתי שום לימודים ועשיתי את הביטול תוך פחות מ24 שעות.
אני מיואשת ולא יודעת לאן לפנות הם מצפצפים מדברים בזלזול ולא האמנתי שדבר כזה מכללה יכולה לעשות.
אשמח לעזרה. אני מרגישה מרומית, ששיקרו אותי ופשוט גנבו לי את כספי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
המכללה למנהל רשל"צ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ליפז דניאלי, עו"ד, אחראית פניות התלמידים |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
למען הסר ספק, התלונה איננה כנגד "המכללה למינהל" בחיפה, אלא כנגד גוף אחר, "המכללה לניהול" שבקרית ביאליק, לכן לא נוכל להתייחס. |
תגובה: |
| בברכת הצלחה בלימודים |
פתרון: |
|
|
|
