פרטי התלונה

תלונות המכללה למנהל רשל"צ

תלונות עוד במכללות

תלונות מוסדות לימוד

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
קורס רענון נהיגה בוטל אחרי שחוייבתי במלוא הסכום נושא התלונה:
‏יום ראשון ‏03 ‏אוקטובר ‏2010 תאריך האירוע:
אזור תל אביב אזור:
סחרוב 5 ראשל"צ כתובת:
תיאור הבעיה:
בהמשך לתלונה מס' 57653 מתאריך 15.12.2010
שילמתי למכללה למנהל על קורס רענון נהיגה 148 ש"ח ב03.10.2010
הקורס בוטל והם נעלמו.
יום אחרי שפניתי לאתר תלונה התקשרו אלי ואמרו לי שלא הייתי צריך להתלונן ושכל פרטיהם נמצאים באתר (הם לא. האתר לא קיים)
נאמר לי לפקסס להם את שמי ומס' ת.ז. וטלפון ושאני אקבל זיכוי בחיוב האשראי הבא.
שלחתי את הפקס ובנוסף רשמתי שיצרו איתי קשר כשיתקבל הפקס מאחר ואין שום טלפון להתקשר לוודא. אך לא חזרו. שבוע אחרי שלחתי שוב את הפקס ושוב לא ענו.
עברו כבר 2 חיובי אשראי מאז ולא שמעתי מהם דבר.
אני דורש את כספי בחזרה או שאנקוט בהליכים משפטיים נגדם!
שילמתי כסף ולא קיבלתי עבורו שום תמורה.
אין שום הצדקה להתנהלות מזלזלת כזאת.
עוגמת נפש+בזבוז זמן+כסף סוג הנזק :
החזר כספי! פתרון נדרש :

המכללה למנהל רשל"צ שירות לקוחות

, תגובה:
ליפז דניאלי, אחראית פנ שם ותפקיד:
שלום רב, לאחר ביטול הקורס, החלה המכללה ביצירת קשר עם התלמידים ומשלוח צ'קים לכתובתם.

אלעד פנה בפקס למכללה ב- 16.12.10, וציין בפנייתו מספר טלפון בלבד, אלא שביום 19.12.10

התקשרו אליו מהמכללה והסתבר שהטלפון לא היה מחובר - ולכן לא ניתן היה להשיגו.

רק מאוחר יותר בסבב טלפונים נוסף ביום 17.1.2011, ניתן היה להשיגו והוא נתבקש למסור את כתובתו,

שכן חלק מהצ'קים שנשלחו לכתובות הקיימות חזרו ולכן הוחלט לאמת כתובת לפני שיישלח לו הצ'ק.

בימים אלה נשלחים צ'קים לקבוצת תלמידים אשר אלעד נמנה עליהם והוא עתיד לקבלו בדואר בימים הקרובים.

בכבוד רב ובברכה

ליפז דניאלי

תגובה:
החזר באמצעות צ'ק שנשלח לפונה. פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה