|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר כספי עבור מוצר שנקנה בבודי שום |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 10 ינואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון מרום נווה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב בתאריך 10.1 ביי נכנסה לסניף במרום נווה בבודי שופ היא וחברה על מנת לרכוש מתנה . הם רכשו את המתנה בסך 215 שח , שחזרה הביתה גילתה שקנו לאותה חברה מתנה דומה ולכן נאלצה להחליף אותה. באותו הרגע היא לא יכלה לגשת לחנות רק יום למחרת ניגשה לחנות עם המתנה על מנת לקבל את הכסף שמגיע לה ובחורה בשם שירן טיפלה בה רק שאותה בחורה עשתה דבר חמור ביותר היא נתנה לביתי זיכוי של 120 שקלים . ביתי מתקשרת אליי ואומרת לי אמא היא לא נתנה לי את כל הסכום ששילמנו .כאשר שאלה אותי שירן היכן הקבלה אמרה לה ביתי שגם את זה לא דאגו לתת לה אלה רק פתק החלפה שגויייייי!!!!!!! שהכניסו כסף לכיס. חזרה שוב ביתי ואמרה לה הסכום ששילמנו הוא 215 שח אחרי שיחות רבות של אותו מוכרת גאונית ושל המתנה של 40 דקות בחנות יצא הזיכוי הנכון. חוצפה חוצפה ושוב חוצפה!!!!!!!!! איך דבר כזה קורה. התקשרתי להנהלה ודיברתי עם בחורה בשם ליאת .ליאת הבטיחה לבדוק לי את הנושא שאקבל את מלוא הסכום , יום למחרת מתקשרת ליאת ואומרת לי שאגש לחנות להביא להם את הזיכוי ניגשתי אתמול לחנות אחרי יום עבודה הגעתי לחנות ולהפתעתי אומרים לי שאקבל את הצ׳ק בדואר חוצפנית . כל הטירחה הזאת וכל הבלאגן שעשו ואני צריכה לקבל צ׳ק בדואר הם קיבלו מזומן ונותנים לי לרוץ עם תינוק קטן לבנק להכניס את הצ׳ק לחכות כמה ימים בסך הכל החזרתי מוצר פחות מ24 שעות ורציתי לקבל את הכסף המזומן ולתת לבנות שרכשו את המתנה מבקשת את הכסף במזומן ופיצוי על עוגמת הנפש שנגרמה לי . בכבוד רב מאיה כהני גרשום 3 רמת גן
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| קבלת הכסף במזומן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בודי שופ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
