|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות עלוב וזיכוי מוצר שהוחזר |
נושא התלונה: |
| קלו מיקי |
שם/כינוי: |
| שבת 31 דצמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דיזנגוף בניין צפוני תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב בתאריך 31-12-05 נכנסתי לאתר גטיט ורכשתי מצלמת אינטרנט בשווי 139 שח ב-4 תשלומים
כל הרבה זמן המתנתי למוצר ודרך התערבות של אתר גטיט שרות לקוחות איזה גבר בשם עוזי החליט לעזור לי לקבל את המוצר הוא התקשר לחברת סי אנד אם וטען שהוא מסר להם והם יצרו איתי קשר היום או מחר עד הצהריים
עוזי התקשר אלי לנייד ושאל אם חברת סיאנד אם התקשרה אלי עניצתי שלילי ושוב עוזי התקשר לחברה וסוכם שישלחו לי שליח עד הבית בתאריך 15-02-06 הגיע שליח לביתי ומסר לי את המצלמה
ניסיתי להתקין את המצלמה אך ללא הצלחה ניסיתי ליצור קשר עם חברת אנד סי אם רק אחרי 3 ימים השגתי אותם והטכנאטי עם מבטא רוסי אמר לי לנסות להתקין את המצלנה ניסיתי שוב ללא הצלחה
התקשרתי לחברה סי אנד אם לא עונים שם שלחתי פקס ואימייל ולא חזרו אלי
בתאריך 01-03-06 הגעתי בכוחות עצמי לחברת אנד סי אם בתל אביב הסברתי להם את הבעייה וטענו שכנראה הווינידןס אקס פי אצלי לא תקין
בקשתי להחזיר את המצלמה מכיוון שהיא לא מתאימה לי ואני מחזיר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר
במקום היה אדם בשם אשר הנל הוציא חשבונית קבלה וציין בכתב ידו שהוא מציין שקיבל את המצלמה ושם חותמת של החברה
ויש לציין ששלחו לי את המוצר לביתי לא קיבלתי שום חשבונית או קבלה
מיום החזרת המצלמה לחברת סי אנד אם למעלה מחודש ימים אני פונה אליהם מאימיילים בפקסים ולא חוזרים אלי בטלפונים לא עונים
אני לא יודע מה לעשות מעוניין לקבל את כספי בחזרה
בחיים שלי לא ראיתי שרות כזה עלוב
אני מבקש את עזרתכם
בתודה מראש
מיקי קלו
שדרות חבד 46 יפו
0505906680
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סי אנד אמ בע"מ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
