| ביטול ספא |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| שד' הגעתון נהריה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
עקב יום הולדתו של אבינו,החלטנו לקנות לזוג הנחמד יחד עם אמינו,שובר ספא פינוק במלון קרלטון.(מספר שובר 769)
אך לצערינו הרב,אמינו עברה ניתוח בברך,דבר המנונע מהם להגיע ולקבל את החבילה שרכשנו.
כשהתקשרנו למלון לבקש החזר,מלוא הסכום שולם במזומן-333 ש"ח סירבו לקבל בטענה שלא ניתן להחזיר את הכסף "למרות שעוד לא קיבלנו טיפול"!!!
נבקשכם לבדוק האם החוק עומד לצידנו,האם מותר להם לא להחזיר את הכסף?
בשיחה מולם,מצאו לנכון להאריך את השובר,הדבר לא מקובל ולא ניתן ליישום.
נודה עד מאוד על עזרתכם בנידון
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר את מלוא הסכום 333 ש"ח אשר שולם במזומן. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
