|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי שמוש בבריכת השחיה לאורחי המלון |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' הירקון 167 תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה- 14.08.09 יצאנו 2 זוגות למלון מרינה קלאב בתל אביב, לבילוי סוף שבוע
לחגוג יום נשואים ויום הולדת.
בשעות אחר הצהריים המאוחרות רצינו לבלות ולשחות בבריכה של המלון.
כשהגענו לבריכה נדהמנו לגלות שנערכת שם מסיבה לצעירים ולצעירות , מוסיקת טרנס קולנית ברקע , בריכת השחיה היתה מלאה עד אפס מקום.ולנו נאמר שאין מקום עבורינו (ע"י המארחת)
דיברנו עם מנהל המשמרת אלי שעלה לבכריכה וחזר ממנה חסר עונים, הצדיק אותנו והבטיח שהנושא יטופל ביום א' על ידי מנהל המלון ונקבל פיצוי הולם.
חשוב לי לציין שגם בשבת נערכה שם מסיבה וגם אז לא הורשנו להכנס לבריכה
בטענה שאין מקום והבריכה מלאה.
הבנו מעובדי המלון שזאת תוכנית והגדרה חדשה. מכרו את פעילות הבריכה לגורם חיצוני (קיציס) שמפעיל אותה למטרת מסיבות לצעירים ובה נמכר אלכוהול במחירים גבוהים מאוד.
אז יפה מאוד אבל לא על חשבון אורחי המלון, שילמנו עבור מלון 4 כוכבים הכולל בריכת שחיה.
לאחר כמה ימים חזר אלי מנהל המלון מר ויסמן יגאל והפיצוי שהוא הציע זה להגיע ולהנות מבריכת המלון באמצע השבוע.
מגוחך ומעליב - אנו גרים בקריות הנסיעות יעלו לי יותר.
אבקש טיפולכם בעניין ופיצוי הולם יותר.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מרינה קלאב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
