|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סתימה בשירותים בעקבות שימוש במגבונים מיוחדים ה"נשטפים" באסלה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הסבוראים 4 רמת אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 2 נובמבר 2005 ארעה סתימה רצינית וכפולה בשני חדרי שירותים בביתנו. האינסטלטור שהגיע לטפל בבעיה נשאר שעתיים וניסה כמעט ללא הצלחה לפתוח את הסתימה. לאחר מאמצים מרובים ונסיונות מגוונים גילה לתדהמתו ולתדהמתנו מצבור של שאריות של מגבוני נייר טואלט לחים שקנינו במיוחד עבור שימוש בשירותים עבור ילדתנו הקטנה.
יצויין שוב כי מדובר במגבונים המיועדים במיוחד לשימוש בשירותים ואמורים "להישטף" באסלה כפי שכתוב על האריזה מס' פעמים. כמו כן מדובר בחברה ידועה במיוחד - חוגלה קימברלי, ושם המוצר "לילי - מגבוני נייר טואלט לחים". מעבר לעוגמת הנפש שנגרמה לנו והתשלום עבור פתיחת הסתימה, אנו מרגישים מרומים, כיוון שביודעין לא השתמשנו במגבונים לחים רגילים כדי שלא תיווצר סתימה, ולמרות זאת - אכלנו אותה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תגובת החברה ופיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חוגלה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
