|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הדבק של הטיטול נקרע |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
אני אמא לתינוק בן שנה וחצי, מאז שאורי נולד אני משתמשת בטיטולי האגיס ומרוצה עד הגג.
לצערי בחבילה האחרונה שקניתי הטיטולים פשוט היו שונים לגמרי. באתי להחליף טיטול לאורי וכאשר משכתי את הדבקיות לסגור את הטיטול הם פשוט נקרעו, חשבתי שאולי השתמשתי בכוח אז ניסיתי עוד טיטול ולתדהמתי גם הוא נקרע.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כראות עיני החברה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חוגלה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| גושן מאירה - מנהלת שרו |
שם ותפקיד: |
חוגלה קימברלי משקיעה בטכנולוגיה וחומרים המהתקדמים בעולם.
למרות זאת לצערי קורה ונתקלים בחיתול פגום. החברה מעודדת פניות לקוחות
מצויין גם על גבי האריזה כתובת וטלפון קן ירוק שיחת חינם
הלקוחה צריכה לשלוח אלינו דוגמא של חיתול המאפיין את התקלה
או להעביר אלינו כתובת מלאה על מנת שנשלח אליה מעטפה מבויילת |
תגובה: |
| פיצוי וחבילה חלופית |
פתרון: |
|
|
|
