|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיתולים פגומים ובעית מידות |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
פניתי פעמיים לחברת חוגלה.לראשונה בגלל שקניתי חיתולי האגיס ג'ינס מידה 4 שלפי הפירוט על האריזה מתאים למשקלים מסויימים ובפועל מידת החיתול היתה קטנה על בתי למרות שמשקלה היה באותו טווח ולמרות שהיא ממש לא ילדה גדולה. כמובן שחבילה כזו שנפתחה, אין הרבה מה לעשות בה אם המידה פשוט לא נכונה...וככה פשוט נתקעתי ללא חיתולים. בפעם זו פוציתי בסכום של 60 שקלים שהוא סכום מאוד גבולי לקנית חיתולים של האגיס.
פעם שניה קניתי טיטולים פרימיום מספר 5 ובאריזה היו פשוט חיתולים פגומים. בחיתול אחד החומר הסופג פשוט ברח מהמקום, חצי חיתול היה ללא אותו חומר (כותנה/צמר גפן -אינני יודעת איך להגדיר את זה) והיו עוד 2 חיתולים פגומים עם "קצוות" של כותנה/צמר גפן משוחררים. גם בפעם זו קיבלתי פיצוי של 40 שקל כאשר בכל חנות ממוצעת המחיר הוא של מינימום 49 ש"ח לחבילה שלדעתי זה קצת מגוחך.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חוגלה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
