| טיטולים פגומים < |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני אימא לתאומים בני חצי שנה ,לפני כחודש רכשתי כ-15 חבילות טיטולים של האגיס
לצערי במשך השימוש בטיטולים התאכזבתי מאוד מכך שהטיטולים מתפוררים תוך כדי שימוש החומר מעין ג'ל שבתוך הטיטול מתפורר והציק מאוד לילדי דיברתי עם החברה ושלחתי 3 טיטולים לבדיקה לפי בקשתם , לפני יומיים קיבלתי מכתב התנצלות ופיצוי עלוב של 50 ש"ח שאפילו לא מכסה חבילת טיטולים וכן רשמו במכתב שישלחו שליח לקחת את הטיטולים , התקשרתי ודיברתי עם נציגה ואמרתי שיש לי 6 חבילות סגורות ו-2 פתוחות היא שאלה כמה טיטולים יש בחבילות הפתוחות ואמרתי שבחלק יש חצי וחלק כמעט מלא , היא אמרה שלא תשלח שליח ושקיבלתי 50 ש"ח , התאכזבתי מאוד מהיחס המזלזל של החברה אני במצב כלכלי גרוע ועד שקניתי קניה של טיטולים שיספיקו לי לכמה חודשים , מסתבר לי שכל חבילה שאני פותחת יש את הפגם , הפיצוי עלוב מאוד ולא מפצה אותי על העוגמת נפש הרבה שאני צריכה לראות את ילדיי עם טיטולים שמתפוררים להם בטוסיק ומציקים להם כעסתי ונפגעתי מאוד שסירבו לשלוח לי שליח שיקח את הטיטולים לאחר שהבטיחו במכתב שיגיעו לקחת את הטיטולים ,התאכזבתי מאוד מחברת הגיס שידועה כחברה באיכות גבוהה , ההתייחסות פגעה בי מאוד אני פגועה וכועסת והפיצוי מזלזל מאוד, חברה כל כך עשירה שנוהגת בכזאת קמצנות ויחס מזלזל ללקוח ! עקב המאורע אני לא מתכוונת לקנות יותר לעולם טיטולים של האגיס לילדי והפסידו לקוחה טובה וחשובה וכן אני מתכוונת להמשיך לפרסם במדיה על כל המקרה ,מקווה שתטפלו בעניין בחומרה !
|
| מוצרים פגומים ועלבון ובזיון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
