|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טיטולים פגומים |
נושא התלונה: |
| אקסלרוד ישי |
שם/כינוי: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
באוקטובר 2010 רכשנו מספר חבילות של טיטולי האגיס באילת
חבילות בגודל 4 ועוד 2 חבילות בגודל 4+
בחבילות של 4+ היתה תקלה בכל הטיטולים , הלשוניות נתלשו ולא הייתה אפשרות להשתמש בהן.
בפנייתי לשירות הלקוחות נתבקשתי לשלוח אחד מהטיטולים בדואר, שלחתי 2 בדואר רשוםלהפתעתי קיבלתי "פיצוי" 40 ש' תלושים (ליתר דיוק 88% מתוך ה 40)
בשיחת טלפון עם נציגה שלהם הובטח לי פיצוי נוסף
ובאמת הגיע פיצוי על עוד 25 שקלים נוספים
התשובה של הנציגה הייתה "מוזר, כאשר מדובר על 2 חבילות אנו שולחים שליח"
אני באמת מצטער שלא הצעתי להם לקחת את 2 החבילות כדי שלא יחשבו שאני משקר
לסיום אני קניתי 2 חבילות באילת בעלות של כ 95 שקלים בנוסף שלחתי דואר רשום בעלות של 9.7 שקלים
סך הכל הוצאתי כ 105 שקלים
קיבלתי פיצוי של 65 בתלושים ששווים 88% = 57.2 שקלים
אכן פיצוי מכובד לחברה גדולה ומכובדת
בכבוד לא רב ובהרגשת תסכול
ישי אקסלרוד דניאלי 050-7833623
סימוכין : 287298
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| יחסססססס הוגן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חוגלה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
