| מוצרים פגומים של חברת ניקול |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני משתמשת דרך קבע במוצרי ניקול, שני מוצרים שקניתי היו פגומים לגמרי - הראשון תבניות משושה חד פעמיות לאפייה ידידותיות לסביבה, נקרעו עוד לפני האפייה, הדבק בדפנות חלש וכל מגע קל גורם לקריעה של התבנית והמוצר השני הוא שקיות סנדוויץ' של החברה ידידותיות לסביבה - חבילה שלמה היתה שקיות עם חורים קטנים ושקיות מעוותות שלא נחתכו טוב. ניסיתי שוב ושוב להשיג את שירות הלקוחות של החברה אך ללא הועיל, הקו לא מחובר וכשהשארתי הודעה (אחרי שהגעתי איכשהו למוקד לקוחות של האגיס) לא חזרו אליי. אכזבה גדולה הן מהמוצרים הללו ועוד יותר אכזבה והפתעה משירות הלקוחות שלא קיים כלל... ידידותי לסביבה אולי, אבל לא ידידותי לכיס לזרוק מוצרים פגומים.
|
| התנצלות כמובן ופיצוי כספי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
