| אי מתן זיכוי כספי כפי שהובטח מראש. |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רח. השנהב 52, א.ת. ברקן. |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום לכולם, לפני כחודשיים בערך באו אליי שני שליחים מטעם איקס מרקט כדי לתקן בעיה במיטה, ולפני הגעתם נאמר לי שצריך לשלם 200 שקלים בגלל שמי שעובר את תקופת האחריות צריך לשלם על הובלה.
לאחר שהתברר שהתיקון היה בסה"כ להחליף בורג במיטה ולא היה צורך בהובלה, התקשר אחד השליחים למשרדי החברה של איקס מרקט וקיבל מהם אור ירוק לזכות אותי ב 200 שקלים מכיוון שלא היה צורך בהובלת המיטה.
מרגע קבלת האור הירוק הוא מסר לי בעל-פה, בארבע עיניים שאני יזוכה ב 200 השקלים.
כעבור זמן מה, בא חשבון האשראי החודשי ואימי גילתה שאיננה זוכתה בכסף.
ישר מיהרתי להתקשר אליהם ואחרי כל ההסברים קיבלתי ניתוק לפנים, הנציגה לא הייתה מוכנה להעביר אותי למנהל, בטענה שהיא המנהלת ולא הייתה מוכנה לבדוק עם אותם שליחים את המאורע, או למסור לי לפחות את אחד משמותיהם ע"פ חוק.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מלא על סך 200 שקלים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
