| עמלת השמה |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| חולון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כ-4 חודשים פנינו לחב' מתן חן לצורך השמת מטפלת זרה עבור אמי הקשישה. לאחר ימים אחדים הודיעו לנו כי יש להם מטפלת ואנו הלכנו לחתום על חוזה איתה ועם התאגיד.שילמנו 1,000 ש"ח עמלת השמה והוסבר לנו כי עמלה זו מבטיחה כי אם המטפלת עוזבת הם מחוייבים לספק לנו מטפלת אחרת במקומה.כבר ביום תחילת עבודתה הודיעה המטפלת כי תוכל לעבוד אצלנו רק 6 חודשים (המטפלת טענה בתוקף כי המשרד ידע על כך),היות ואבי נפטר בדיוק ביום בו חתמנו על החוזה,לא יכולנו לחפש מטפלת אחרת (ישבנו שבעה) לא נותרה לנו ברירה אלא להסכים לתנאי זה וביקשנו מהתאגיד להתחיל לחפש לנו מטפלת אחרת. לאחר חודשיים המטפלת הודיעה שוב כי אינה יכולה לחכות יותר והיא חייבת לשוב הביתה לארצה. היות ותאגיד זה לא הצליח להשיג לנו מטפלת מחליפה במשך חודשיים, פנינו לחברות אחרות ואחת מהן השיגה לנו מטפלת.
נאלצנו לשלם שוב עמלת השמה והפעם 2,000 ש"ח. פנינו למתן חן וביקשנו החזר של 1,000 ש"ח על עמלת ההשמה ששילמנו להם, היות ולא עמדו בהבטחתם לספק לנו מטפלת מחליפה והם מסרבים להחזיר לנו את הכסף. הם מתנים את החזר הכסף בכך שנחזור אליהם יחד עם המטפלת החדשה אותה השיג לנו תאגיד אחר בכלל.
האם זה חוקי? ומה ניתן לעשות כדי לקבל את כספנו בחזרה?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחזיר לנו את כספנו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
