| רעש של עבודות שיפוצים- בעת חופשה במלון |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 07 דצמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| רח יפו, ירושלים |
כתובת: |
| ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
14/2/11
ו' טבת תשע"א
אל : מלון קיסר- ירושלים
מאת :מאיר רחמים
הנדון : תלונה חריפה על חופשה במלון קיסר ירושלים
א.ג.נ,
בתאריכים 7-8/12/10 הזמנתי דרככם חופשה במלון קיסר בירושלים,
מטרת החופשה הייתה מנוחה.
לצערנו הרב, אף אחד לא טרח ליידע אותנו כי המלון נמצא בעיצומם של שיפוצים.
החל מיום הגעתנו, בשעה שהחדרים נמסרו לנו בשעה 14:30, סבלנו מרעשים עזים של אתר בניה כולל סילוק פסולת בניה מהקומה השישית דרך שרוול לקומת קרקע למכולת פינוי, כך שהיה בלתי אפשרי לנוח בצהריים.
גם בשעות הערב, עד לשעה 19:45, המשיך הרעש ורק לאחר שאשתי התלוננה בקבלה הופסקו העבודות.
למחרת היום, החל מהשעה 07:30, המשיכו השיפוצים ועימם הרעש המטריד.
בנותיי, ששהו בחדר הסמוך בקומה השלישית, ירדו לקבלה והתלוננו על הרעש וההטרדה הלא סבירה. נאמר להם שהמלון בשיפוצים ואין מה לעשות ולא נותר להם אלא להתנצל.
זאת הייתה התייחסות המלון לטענותינו.
אני מצפה לפיצוי הולם על עוגמת הנפש שנגרמה לנו עקב הזלזול של המלון, שלא יידע אותנו על השיפוצים ועל הפגיעה בחופשה היחידה שלקחנו בחנוכה על מנת ליהנות ולהתרווח.
בברכה,
מאיר רחמים
ת.ז 056542681
טל' 057-7627544
[email protected]
ת.ד 272 כפר חב"ד
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי על עוגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
