| הטעיה |
נושא התלונה: |
| בורוכוב יוסי |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני שבועיים התקשרתי לחברת סימנס בקשר לרעשים של מכונת הכביסה.
נאמר לי שזה כנראה המיסבים ותאמו לי טכנאי.
הגיע הטכנאי ותוך 20 שניות על השעון, הוציא 5 מטבעות של שקל מהמכונה, גבה 220 ש"ח והלך.
התקשרתי שוב לחברה והתלוננתי למה לא הנחו אותי מראש לבדוק את הפילטר (כל אחד יכול לעשות זאת) , ענתה לי ענבל (נדמה לי)- ואמרה שזו בעייה שלי, ואין להם שום צורך להנחות אותי לפני בוא הטכנאי.
שאלתי אותה אז מדוע בעת תאור הבעיה נאמר לי שזה כנראה המיסבים- אמרה שאין לה מושג מי דברה איתי ואין לה שום צורך להתנצל.
לפי דעתי זה ניצול ורמאות , ואין לחברה כל אפשרות לגבות בגין זה כסף.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת הכסף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
