| דמי החזרה לאחר 6% לאחר יום אחד של החזרה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 30 אוקטובר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דוב הוז 1 כיכר סטורמה |
כתובת: |
| חולון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום רביעי ה 30 לאוקטובר רכשתי כונן DVD מחנות KSP בראשון בכתובת נפתלי פלטין 1 לאחר כשעה לערך גיליתי שהכונן שרכשתי הוא בדגם לא מתאים לרצונותי החלטתי להחזיר אותו לחנות , ומשום שאני גר בחולון , ניגשתי לחנות בחולון , כאשר הבאתי להם את הכונן , הם ידעו אותי כי יש הפחתה של 6% ממחיר המוצר כי החזרתי אותו , זאת למרות שלא השתמשתי בו ואפילו לא הוצאתי אותו משקית הקניה , כאשר אמרתי להם שזה לא חוקי , הם הפנו אותי לחוזה ואמרו שזה מה שרשום , ושזה הנוהל , כשאר ראיתי כי אין ברירה אחרת , אמרתי להם שיזכו אותי עם הפחתת האחוזים , זאת כי מיהרתי , וההחזרה לקחה המון זמן , לדעתי זה חוזה אינו חוקי בעליל ואין אני צריך לשלם 6 אחוז על מוצר שהחזרתי יום אחרי הקניה , כשאשר הוא במצב לא שמיש , ומה שאני יודע אני יכול להתחרט ולהחזיר מוצר עד 14 יום כאשר הוא חזר באריזתו המקורית , ולקבל החזר מלא .... זוהי תופעה שאינה חוקית בעליל, אבקש את טיפולכם תודה מראש נ.ב ההחזר הכספי הוא זעום אבל העיניין פה הוא העיקרון , כל החוזה הבלתי חוקי הזה צריך להשתנות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| כספי עוגמת נפש ביזבוז זמן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
