|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מחשב כף-יד |
נושא התלונה: |
| חסן עמרם |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 19 ספטמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יוסף ספיר 6 |
כתובת: |
| ראשון לציון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ברשותי מחשב כף-יד מסוג מיו 180 אותו רכשתי מחברת רונלייט היבואנים הבלעדיים
בישראל למוצר זה
המחשב הוא בן שנה וחצי משמש כ g.p.s המכשיר נקנה עם תוכנת תמיכה עברית
אני במקצועי הנדסאי אלקטרוניקה בדקתי את המכשיר הסוללה תקולה כל שבקשתי הוא לקנות סוללה למכשיר יש לציין שהמכשיר עובד תקין לחלוטין בהזנה ממתח חיצוני
נאמר לי בטלפון להגיע למקום ולרכוש
נסעתי לראשון לציון במקום נאמר לי לשלם 90 שקל לצורכי בדיקה של המכשיר ולהמתין כשבעה ימי עסקים עד להחזרת המכשיר אני כמובן סרבתי
בקשתי לרכוש רק סוללה ללא צורך בבדיקת המכשיר
הצעתי תוספת של 90 שקל למחיר הסוללה אבל סרבו בטענה שאולי הלוח אם של
המכשיר תקול
דברתי עם מנהלת שרות לקוחות מאיה אך זו אמרה שאלה נוהלי עבודה במקום
בקשתי לדבר עם משהו סמכותי אבל ללא הועיל
מאחר ולא ניתן להשיג סוללה בשום מקום מלבד רונלייט התעקשתי אבל הם הזעיקו שוטר למקום בטענה של הסגת גבול
השוטר המקסים שהגיע החליט לרכוש עבורי סוללה אבל לאחר דין ודברים גם הוא לא הצליח
השוטר הציע לי להגיש תביעה אזרחית אך למי יש כח
אי רכישת סוללה פירושה השבתה של המכשיר ואובדן של 3600 שקל כולל תוכנות
לא ידעתי שמכשיר זה הוא חד פעמי עד גמר הסוללה
חשבתי שהיבואן ימכור סוללות גם בתום האחריות מבלי להתערב ולדרוש בדיקת מכשיר והמתנה של שבעה ימי עסקים ולהשביתו
בברכה
עמרם
|
| כספי >עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רונלייט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
