|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכירת מכשיר gps נעול ללא ידיעת הציבור |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הכשרת הישוב 10 ראשון לציון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מכשיר gps מסוג mio c320 שאמור לעבוד עם תוכנת igo8.
אני אומר זאת היות וברשתות השיווק מציינים שהמכשיר מסוגל להפעיל את תוכנת igo8 וניתן לרכוש אותה מהמשווק המורשה רונלייט.
אך היות ויש לי כבר את התוכנה (כיוון שרכשתי אותה בעבר) קניתי את המכשיר ללא התוכנה על מנת שאוכל להפעיל את התוכנה שכבר ברשותי.
לאחר נסיונות רבים והתייעצות עם שרות הלקוחות של החברה נאמר לי שבמכשיר שרכשתי הותקנה תוכנה חדשה בשם miomap ואין לי אפשרות להפעיל תוכנה אחרת מלבדה. ארצה לציין שתוכנה miomap לא מתקדמת ולא מדוייקת והניווט שלה לוקה בטעויות חוזרות ונשנות.
כמו כן התקשרתי לחברה וביקשתי להחליף את המכשיר במכשיר אחר ו/או להחזירו מכיוון שעברו שבועיים בלבד מיום הרכישה. אך נציג השרות אמר לי שבחברה זו לא מקבלים מכשיר שנקנה וגם לא ניתן להחליפו.
שאלתי את נציג השרות- מה אני יכול לעשות עם המכשיר? הוא אמר לי לנסות למכור אותו ואז לבוא לקנות אצליהם מכשיר זהה עם תוכנת igo8.
בדקתי באתרים באינטרנט אודות המכשיר - המכשיר מסוגל להפעיל כל תוכנת ניווט, ורק בעקבות נעילת התוכנה של רונלייט אינני יכול להפעיל את תוכנת igo8
יש כאן מניפולציה מכוונת של חברת רונלייט לרכוש את תוכנת IGO8 אצליהם ומי שלא רוכש את התוכנה אצליהם "שיאכל קש" מכיוון שהם דואגים לנעול לך את המכשיר...
אני מרגיש ממש מרומה ומרגיש שזרקתי 1177 ש"ח לזבל !!!
אני לא יודע כמה תעזור התלונה הזו, אך אם אני אצליח להעיר את תשומת ליבו של הציבור לא ליפול במעשה המרמה שנפלתי אני, ארגיש יותר טוב.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת המכשיר ע"י רונלייט או התקנת גרסת תוכנה שתומכת בהפעלת igo8 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רונלייט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
