|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מחיר מסולף של כרטיסי טיסה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חברת ישראייר וככל הנראה גם חברות הנסיעות ביחד איתם, מוכרות כרטיסי טיסה במחירים מסוימים וברגע שאתה מתבקש להמשיך בכרטוס מתברר שאי אפשר לכרטס את שני הכרטיסים ביחד ותצטרך להוסיף עוד 43 דולר לפחות. כך קרה בהזמנת טיסה ב-31.8 עד ה15.9 לברלין. בתחילה סיכמה איתי סוכנת הנסיעות מחברת גוליבר שהכרטיס יעלב לי 424 דולר כשהטיסה לשם תבוצע ע"י ישראייר לשדה תעופה אחד והטיסה חזרה תבוצע ע"י אייר ברלין ותצא משדה תעופה אחר בברלין. מאחר וכבר נתקלתי בבעיית אי האפשרות לכרטס שצצה פתאום ביקשתי ממנה לבדוק זאת שוב היטב. היא בדקה וחזרה אליי לאחר כמה דקות ואמר שאין שום בעיה: " לך זה לא משנה, אני אכרטס לכם את הכרטיס לחוד אבל זה יעלה לך עוד 43 דולר. כששאלתי למה החברות מוכרות טיסות כאלו ואינן מיידעות את הקונים הפוטנציאליים בדבר הכירטוס הכפול היא אמרה שגם היא תוהה.
זה מקרה שקרה לי פעמיים ביומיים האחרונים פעם אחת בגוליבר היום, 13.8.09 ופעם אחת אתמול בוואלה טורס ב-12.8.09. לטיפולכם המסור אודה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
גוליבר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
