| עגמת נפש על נזק במצלמה |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 29 נובמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| קרית המדע 4 הר החוצבים - ירושלים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שמי אלי גבאי ואני רכשתי מצלמה מדגם NIKON S200 בתאריך ה- 01/09/2008
אני שלחתי את המצלמה לתיקון אליכם למעבדת 4H ירושלים, ובידי אחריות על המוצר ולאחר כמה ימים מעדכנים אותי טלפונית שהמוצר נפל וקיבל מכה, שאצלי המצלמה הייתה כמו חדשה, איך זה יתכן לבוא אליי בטענות שהמצלמה נפלה וקיבלה מכה שאצלי אני שמרתי עליה כמו חדשה ולי לא נפל ולא קרה כלום למצלמה, ואני חוזר ואומר שהמקרה קרה אצלכם ואתה באים אליי בטענות אני שלחתי אליכם מצלמה במצב טוב וחדש ובסך הכול היה שם תיקון קטן לסדר, ואתם עוד באים ואומרים לי לשלם כסף בסך 500 שקל, שהמצלמה שלי עולה 600 שקל, ולהציע לי הצעות, אל תציעו לי הצעות לא מעוניין אני רוצה שתסדרו לי את המצלמה או לחילופין תחליפו לי את המצלמה בחדשה באותו סכום שקניתי אותה כי הנזק נגרם אצלכם, לי אין כסף מיותר לשלם.
ואם לא תסודר לי המצלמה במסגרת האחריות או לחילופין לא תוחלף בחדשה ללא שום תוספת תשלום אני אפנה לאן שצריך, ואם אני לא מרוצה אני יגיד לעוד אנשים שלא יקנו אצלכם על העגמת הנפש שעשיתם לי ועל זה אני לא מוכן לוותר .
אני מצפה לתגובה ממך ולפתרון של הבעיה.
אני מוכן להמתין עד שבוע ימים לפני שאבקש עזרה מרשות ממשלתית מוסמכת או מגוף אחר.
בכבוד רב
ובתודה מראש
אלי גבאי
0549599515
|
| מכה+ שריטות + מסך שחור ללא תפריט הפעלה |
סוג הנזק : |
| ברצוני תיקון מצלמה ללא שום תוספת תשלום או לחילופין מצלמה חדשה באותו סכום שהמצלמה נקנתה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
