| תשלום על מנוי בלי לקבל תמורה מלאה |
נושא התלונה: |
| שבת 18 יולי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| משרדי בתי קולנוע לב: ת.ד. 23521 תל אביב |
כתובת: |
| דיזינגוף סנטר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי מנוי לעשרה כרטיסים ושילמתי באשראי, עד כה ניצלתי 4 כרטיסים. כשבאתי אתמול שמחה וטובת לב לראות סרט התברר, לתדהמתי, שתוקף המנוי פקע ולא יכולתי לנצל את 6 הכרטיסים הנותרים. חשוב לציין כי אין תאריך/ תוקף על כרטיס המנוי, ולא מתקבלת כל הודעה מראש על פקיעת התאריך, אין לי שום דרך לדעת לפני תום המנוי כמה זמן נותר. נאלצתי לשלם על זוג כרטיסים מחיר מלא, וכל טענותיי התקבלו בבוז על ידי המנהל, שסיפר לי שאני לא היחידה שמתלוננת.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| 1. אפשרות לנצל את 6 הכרטיסים בלי לשלם שוב 2. הוספת תוקף למנויים! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
