פרטי התלונה

תלונות Yes (יס)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
החברה לא עומדת בהתחייבותה נושא התלונה:
אזור הצפון אזור:
היוזמה 6 כפר סבא כתובת:
תיאור הבעיה:
ביקשתי הצעת מחיר עבור מספר חבילות בהן חבילת הילדים. המוקדנית נתנה לי הצעה, ושאלתי מס פעמים האם כל הערוצים שביקשתי נמצאים בהצעה שקיבלתי ונענתי בחיוב ועל בסיס זה סגרתי איתם. היום לאחר שהתקינו לי את הממירים אני מגלה שלא באמת כל הערוצים קיימים אלא יש צורך בהוספת חבילת פרימיום לקבל את הערוצים שביקשתי מלכתחילה.
בשורה תחתונה סגרו איתי כאשר נתנו לי מידע שגוי לגבי החבילות ולא מוכנים לתקן את העוול
כספי סוג הנזק :
לקבל מה שנסגר בהתחלה ללא תוספת צחיר פתרון נדרש :

Yes (יס) שירות לקוחות

, תגובה:
חברת yes שם ותפקיד:
שלום רב,
תודה על פנייתך ל-yes.

מבדיקה ברשומות המנוי על שמו של מר סעדון נמצא כי ביום 13052014בשיחה עם נציגנו במחלקת קשרי לקוחות פנייתו טופלה לשביעות רצונו.

נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
בברכה,
חברת yes
דעו כי הודעה זו יועדה אך ורק לנמענה והיא עשויה להכיל בתוכה מידע פרטי, סודי או חסוי. כל עיון, סקירה, העברה, פרסום, הפצה, או כל שימוש אחר במידע הכלול בהודעה או בחלק ממנו ללא רשות הנם אסורים בהחלט. במידה והגיעה אליכם הודעה זו בטעות אנא הודיעונו לכתובת הנ"ל [email protected] mailt[email protected], ודאגו למחוק את כל המידע האמור ממחשבכם ומכל מחשב אחר אליו הועבר מידע זה על ידיכם
תגובה:
ראו תגובתינו לעיל פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה