|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עלות החלפת שלט והמלצה. |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הנני מנויה של יס כבר הרבה שנים , ברשותי 3 שלטים שלהם אשר ניתנו לי בהתחלה וכמובן עם חלפו השנים כך גם הם הפסיקו לפעול מסיבת התיישנות ולא נזק שנגרם על ידי חבלה.
בכנסתי לאתר שלהם כדי לבדוק איפה נק' השירות שבהם ניתן להחליף אני רואה כי כל עלות של החלפת שלט עולה 34.90 ש"ח ,כאשר בעבר שמעתי כי העלות היא 15 ש"ח.
כמובן שלי כלקוחה אין לי ברירה אלא להחליף את השלטים אם ברצוני להמשיך לראות, אך כלקוחה אשר מחליפה לאחר כמה שנים ולא מדובר על שלט אחד אלא שלושה ואשר מסתכם בעלות של 105 ש"ח. אולי יס כחברה צריכה לחשוב כי התשלום עבור הערוצים גבוהים , אולי יש דברים שכדי להוזיל אותם.
|
| להוזיל את עלות השלטים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| yes |
שם ותפקיד: |
| שלום רב , |
תגובה: |
אני מודה לך על העברת פנייתה של הגב' דינה.
פנייתה של הגב' דינה נענתה על ידי באופן ישיר ביום 7.8.2006.
אשמח לעמוד לרשותך בכל עת. |
פתרון: |
|
|
|
