פרטי התלונה

תלונות Yes (יס)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
נזקי סופת ברקים שארעה ב-25 לאוקטובר 2006 נושא התלונה:
אזור השרון אזור:
תיאור הבעיה:
1. בתאריך הנ"ל בשעה 1 לפנות בוקר היתה סופת ברקים ורעמים גדולה מאוד בכל הארץ.
2. במהלך הסופה פגע ברק בבנין המשותף שבו אנו גרים. עקב הפגיעה נגרמו נזקים גדולים לרכוש המשותף ולרכוש בדירות.
3. ברכוש המשתף נפגעה האנטנה של YES הנמצאת בגג הבניין, המגבר שלהם נשרף. המעלית התקלקלה, האינטרקום התקלקל, מגבר הטלוויזיה נשרף, מגבר של HOT ועוד תקלות.
4. בדירה שלי נשרפו כל הממירים של YES, מספר טלוויזיות, מסך מחשב, מיקרוגל, טלפון סלולרי שהיה בטעינה. לחלק מהדיירים האחרים התקלקלו טלוויזיות, ממירים, מחשבים.
5. בבדיקה של בעלי מקצוע ומומחי חשמל ומול התקן הישראלי 799 עולה שהתקלות נגרמו עקב אי-חיבור האנטנה של YES להארקה כפי שנדרש בתקן.
6. פניתי לחברת YES ודרשתי שיבואו לחבר הארקה תיקנית לאנטנה. הגיעו טכנאים וסירבו לעלות לגג ולתקן. פניתי למוקד בשם ועד הבית שאני יו"ר ועד הבית לתיקון הבעיה או הסרת האנטנה לפני שיקרה לנו נזק נוסף.
7. עד היום לא נעשה דבר בנידון!!!!!
כספי סוג הנזק :
התקנת הארקה תיקנית לאנטנה בגג או הסרת האנטנה מהגג. פתרון נדרש :

Yes (יס) שירות לקוחות

, תגובה:
חברת YES שם ותפקיד:
שלום רב , תגובה:
אני מודה לך על העברת פנייתו של מר לניאדו מיום 12.11.2006.

לאור פנייתך תואם למול מר אילן לניאדו פגישה בבניין מגוריו עם מנהל טכני אזורי ליום שישי 17.11.2006.

אשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה