| שאלות שנשארו ללא תשובה מענינו של סוכן המכירות של YES |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
בהמשך לפניתי באתר זה ושיחות רבות איתכם אני מבקש תשובות עניניות לשאלותי:
1.האים הסוכן שלכם ,שהיה בביתי ניר סעדון . מאשר שחתמתי על איזה שהוא מסמך ?
2.מאחר ופניתי אליכם אין ספור פעמים בטלפון . כשבועיים מיום ההתחברות שלי והודעתי לכם שלא חתמתי על שום מסמך . מדוע ,לא פניתם אלי לצורך ברור הענין
ולטפל בבקשת הניתוק שלי. ( במקום להודיע לי ,בכל פעם שפניתי , שדנית מטפלת בנושא שלי )
3. האים זה מקובל עליכם , שסוכן או סוכנים שלכם חותמים במקום לקוחות שלכם .במקרה שלי מדובר ב 7 חתימות .
4.האים חוק החוזים הכללי על סעיפיו ידוע לכם ולסוכנים שלכם.
5.לצערי ,סוכן כמו ניר סעדון ,מתפקד עבורכם כמו תרנגולת שמטילה ביצי זהב .הוא סיבך אותי בעיסקה , סיבך אחריי, ב1 למאי את מר עיני עתניאל (תלונתו ,מופיעה כאן באתר זה תחת הכותרת "הטעיה וחוסר תום לב בעת כריתת
חוזה ") .בעצם מר ניר סעדון , המשיך לחתום ולסגור חוזים עבורכם חודשיים אחרי שהתרעתי בפניכם ?
6. למיטב הבנתי, חתימה בשם אדם אחר, היא עבירה פלילית עם כל המשתמע מכך.ומדובר בנציג שלכם , שבחר משום מה לחתום בשמי.
7. לא חתמתי על התחיבות על יס מקס ,למרות שאתם מודיעים לי שיש בידכם מסמכים כאלה.
8. לצערי לא אוכל להיענות להצעה שלכם ,מבחינתי הנציג שלכם סגר איתי עסקה כוללת. שאולי היא לא נוחה לכם , מבחינתי ,אני לא יכול להיענות לחלקים מהעסקה שסגרתי עם הנציג שלכם . ובטח לא לשלם קנסות לכם או לבזק.
9. ההתנהלות שלכם, מבישה ולא הוגנת ללא לקיחת אחריות . המעבר אליכם, היה צריך להיות ,אירוע משמח ,כמו שאדם מין השורה ,רוכש דבר חדש לביתו . ואמור להינות מהמוצר החדש .אשמח אים תענו לשאלותי בצורה ענינית .
תודה מראש[email protected]
|
| עוגמת נפש' |
סוג הנזק : |
| כיבוד העסקה במלואה או ביטולה לחלוטין כולל העסקה של האינטרנט עם בזק. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
| חברת YES |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
חשוב לחזור ולהבהיר, כי החברה פועלת בהתאם לנהלים קבועים לכלל לקוחותיה, ובכפוף לכל דין.
בתשובתינו הקודמת מיום ה-28.5.07 והן בפניותיו למוקד השרות שבנידון התייחסנו לכל טענותיו שבנידון בצורה מפורטת ועניינית. צר לנו באם מר קריה קיבל רושם אחר או באם נוהלי חברתנו לא עומדים בקנה אחד עם ציפיותיו.
באשר לטענתו כפי שעולה מפנייתו הרי מדובר בתרמית ובאפשרותו לפנות למשטרת ישראל בכדי שתחקור את הנושא מן ההיבט הפלילי, חברת yes תשמח לסייע למשטרה בכל אשר יידרש לשם גילוי האמת.
לאור האמור לעיל, לצערי גם לאור פנייתו זו תשובתנו נותרה בעינה.
yes
|
פתרון: |
|
|
