|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הורדת ערוץ סתם כך ואי מענה טלפוני |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 20 ספטמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
סתם מבלי סיבה , הורידו לי ערוץ שאני משלם עליו בחבילה מסוימת.
אין אפשרות לתפוס אותם בטלפון , שעה וחצי שאני מנסה , פעמיים הצלחתי כבר להגיע ללחוץ 9 בכדי להגיע לנציג שירות , מצלצל ומצלצל עד שאחרי מספר דקות נשמע צליל תפוס ...
אין גבול לחוצפה של החברה הזאת .
ממש בזיון וזילזול בלקוחות .
|
| ו |
סוג הנזק : |
| חברת טלויזיה נוספת ופועלת כמו שצריך !!!!!!!!!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חברת YES |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
בהתאם לרשומות מערכת החברה פנייתו של מר שקד נענתה ע"י חברתנו באמצעות אתר האינטרנט של החברה ביום ה-07/9/ 25
במקרה הנידון מדובר היה בתקלה זמנית בשידור המשחק בערוץ 5+ אשר הסתדרה באותו מועד ושאינה בשליטת חברת yes.
אנו מודים למר שקד על פניתו ומאחלים לו המשך צפייה מהנה בשידורנו. |
פתרון: |
|
|
|
