|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אין אפשרות לתפוס את שירות הלקוחות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נסיון לתפוס נציג שירות דרך *2080 מפנה לתא קולי שממנו כל פעולה שאני בוחר נתקלת או בצליל תפוס או במענה שאין אפשרות לבצע העברת שיחה.
ככה כבר שבוע.
איך אפשר לתפוס את שירות הלקוחות?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חברת YES |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
בתקופה האחרונה עברה yes מספר הפרעות בקליטת שידורי yes במקומות שונים בארץ.
לצערנו, השיבושים, שמקורם בגורמים חיצונים שלא בשליטתנו ואשר ככל הנראה נגרמו מהארועים
הביטחוניים עדיין לא הופסקו ואנו עושים מאמצים אל מול הגורמים הרלוונטים על מנת להביא לסיומם
אנו מתנצלים על העומס הזמני במוקדי השרות ובמענה.
אנו מקווים כי התקלה תפתר במהירות האפשרית. נמשיך לעשות הכל כדי שלקחותינו ימשיכו ליהנות
מהתוכן הטלויזיוני והשירות הטובים בישראל.
בהתאם לרשמות מערכת החברה שוחח מר כהן עם נציגנו ביום ה-7.10.07.
|
פתרון: |
|
|
|
