|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בעיות תשלומים ומענה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
התחברתי ליס לפני כחודשיים הבטיחו לי חודשיים מתנה וכמובן שנלקח כסף על אותם חודשים כמו כן התחברנו ל012 באינטרנא הבטיחו לנו שביס יהיה לנו ערוצי ספורט מתנה וגם על זה נלקח כסף הבטיחו ערוץ אוכל מתנה וגם על זה נילקח תשלום!!!
מדברים עם שירות לקוחות ואומרים שהכול בסדר ואין מה לדאוג אבל בסוף החודש לוקחים כסף וכמה שבא להם!!!!
ראינו בחשבונית בטלויזיה שהכול תקין אבל למרות זאת החיוב החודשי הכול שגוי!!!
בשירות לקוחות מבטיחים שיחזרו אלינו אבל לא חוזרים בכלל לא אחרי 10 דקות ולא אחרי יומיים!
מנסים להתקשר אליהם בטלפון כבר יומיים ואין אפשרות להשיג אף אחד אין מענה!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חברת YES |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
בהתאם לרשמות מערכת החברה טופל נושא פנייתה זו מול מחלקת קשרי לקוחות ביום ה-11.10.07.
אנו מודים לגב' פריג על פנייתה ומקווים כי תזכה לשרות ללא דופי. |
פתרון: |
|
|
|
