פרטי התלונה

תלונות Yes (יס)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
תקלות מתמשכות בשידורי יס נושא התלונה:
‏יום שני ‏08 ‏אוקטובר ‏2007 תאריך האירוע:
אזור השרון אזור:
תיאור הבעיה:
אני לא יכול לראות תוכניות חדשות וספורט. כאשר אני מפסיד שידור ישיר מליגת האלופות או משחק כדורגל של מכבי נתניה, פיצוי של סרט שגם הוא מקוטע כל הזמן אינו פיצוי של ממש. יש ימים שלמים שאני פשוט סוגר את הטלביזיה כי ההפרעות בלתי נסבלות. הכי מרגיז זה שאין עם מי לדבר. מוקד השרות פשוט לא ניתן להשגה.
הפסד תוכניות אהובות סוג הנזק :

Yes (יס) שירות לקוחות

, תגובה:
חברת YES שם ותפקיד:
שלום רב, תגובה:
חשוב לחברת yes שכל לקוחותיה יזכו ליהנות מהמוצר המגוון והאיכותי שלה ולפיכך פועלת החברה רבות על מנת שלקוחותיה יוכלו ליהנות בצורה מושלמת מחוויית הצפייה בשידוריה.

בתקופה האחרונה עברנו מספר הפרעות בקליטת שידורי yes במקומות שונים בארץ.

על כן הענקנו לקהל לקוחותינו, צפייה חופשית בסרטי ה- DVD BOX למשך שבועיים החל מיום 5.10.07 עד ה.18.10.07 (למעט סרטים למבוגרים).

אנו נמשיך לעשות הכל כדי שלקוחותינו ימשיכו ליהנות מהתוכן והשירות הטובים בישראל.


yes מודה ללקוחותיה על הסבלנות והאמון ומפצה את לקוחותיה ופותחת את כל הערוצים למשך 3 חודשים ללא תוספת תשלום (למעט סרטי וערוצי ארוטיקה, משחקים בהזמנה אישית וסרטי DVD BOX). מעכשיו יוכלו לקוחותינו ליהנות מצפייה בכל ערוצי הספורט, ערוצי המוסיקה, חבילת המדע והטבע, ערוצי האוכל והבריאות, ערוץ בייבי , ג'וניור, לוגי ועוד.
פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה