| השירות הכי גרוע בעולם שקיבלנו אי פעם - זלזול נוראי - מקווה שנוכל לקבל מענה כאן |
נושא התלונה: |
| מנחם דוד |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חברים שלום
לפני כחודש ביום רביעי אחד קרתה תקלה ולפתע אין לנו שידורים(יס-חחח הייתי קורא להם נוW), התקשרנו למוקד השירות ולאחר המתנה ארוכה הודענו על התקלה
הוזמן לנו שירות למחרת בבוקר וכמו גדולים הם הגיעו רק בארבע אחר הצהרים
הטכנאי עלה לגג, בדרך שבר הרבה רעפים,ירד ואמר שהוא לא יודע לתקן וצריך מומחה לגגות(חחחחח , אחרי ששבר רעפים!!), והבטיח שטכנאי יגיע תוך שעה,כמובן שאחרי שהתקשרנו לשירות הבטיחו את הטכנאי רק למחרת בבוקר ושוב אישתי נשארה בבית וכמו גדולים שהיו צריכים להגיע בין 8 ל10 ,התקשרנו אליהם ב10 והם אמרו סורי, טעות הטכנאי התבלבל ויגיע רק אחרי צהריים,ושוב כמו גדולים הסתבר אחרי הצהרים שאין להם טכנאי והנה גלשנו ליום שישי שבו הם לא עובדים.........(ושוב חחחחחחח מתי הם כן עובדים), לאחר שיחות קשות וחירופים נוראיים הם הבטיחו טכנאי מומחה רק ביום ראשון בבוקר\ ושוב חחחחחחחחחחחחחחחחחחח שכמובן הגיע עקב תקלות רק אחר הצהרים ותיקן את התקלה ,חישוב פשוט 30 טלפונים שלנו לשירות שלהם ,שני חצאי יום הפסד שכר עבודה,רעפים שבורים,ו5 ימים ללא טלויזיה
אז ככה: השקרים שלהם גדולים,עד כדי כך שתנסו לשלוח להם מייל מהאתר שלהם ותקבלו בדואר חוזר שאין תיבת דואר כזו,חחחחחחחחח
לאחר ריב גדול קיבלתי החזר על תיקון הרעפים עס 200 שח(סליחה לא קיבלתי החזר ,הבטיחו להחזיר לי בזיכוי,חחחחחחח מי יודע)
מה אני עושה כדי לקבל פיצוי על הפסד שני חצאי יום עבודה ועל 5 ימים ללא טלויזיה באשמתם,ועל עוגמת הנפש עם השקרים הגדולים שלהם
בפעם האחרונה התקשרה אליי לפני כשבועים מנהלת שירות בכירה ,אמרתי לה שאני אתפנה עוד שלוש דקות ושוב הבטחה לחזור אליי ושוב חחחח אף אחד לא חזר אליי
אני מקווה שמכאן תצא אליהם פניה כלשהי ומישהו ינסה לחזור אליי
אני באופן אישי מבטיח שאם לא יהיה כך אשתדל לגרום לכמה שיותר חברים ומכותבים שלי ומכותבים של חברים שלי לא להתחבר אליהם ואפילו להתנתק מהם
מכיוון שמדובר על חברה שאינה מעריכה וההפך מכך מגלה זלזול ענקקקקקק בנו הצרכנים
הכי מצחיק שאני נזכר עכשיו בכדי לנער אותי מהמוקדנית היא אמרה לאישתי הנה הטכנאי אומר לי בטלפון שהוא אצלכם בגינה,חחחחחחח , כמו טיפשים ירדנו לחפש ואף אחד כמובן שלא היה אצלנו...........
אני מוכן אפילו אם תהיה כתבת טלויזיה \עיתון בנוגע לשירות גרוע של יס אסכים להופיע ולהשפיע על ונגד חברת יס
|
| כספי\עוגמת נפש\פיצוי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
