| חברת YES |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
חברת yes משקיעה רבות על מנת להעניק ללקוח חווית קולנוע איכותית ומותאמת לכל צופה. לפיכך, אנו פועלים באופן מתמיד להפניית המשאבים הן בתחום המוצר והן בתחום השירות גם יחד.
במהלך כל שנה אנו מעלים ערוצים ותכנים חדשים, חלקם בתשלום וחלקם מתווספים ללא תשלום.
כמו כן חברת yes משקיעה משאבים רבים לרווחת לקוחותיה דוברי הרוסית:
yes משדרת 13 ערוצים בשפה הרוסית, משדרת 14 ערוצים מדובבים לרוסית, משדרת 8 ערוצים עם תרגום לרוסית, מפעילה אתר בשפה הרוסית בו ניתן לקבל מידע ולבצע פעולות באופן מלא, מפעילה מוקד שלם אשר נותן מענה ללקוחות דוברי הרוסית בשפה הרוסית ומענה קולי אוטומטי בשפה הרוסית
ערוץ NTV MIRהינו ערוץ הבידור הכללי הבינלאומי מבית NTV המשודר ישירות ממוסקבה.
משדר מגוון תוכניות חדשות, אקטואליה, תוכניות בידור, סרטים ותוכניות בלעדיות רבות בנוסף הערוץ משדר סדרות חדשות של ערוצי הבית ברוסיה ועוד תכנים רבים.
בקרוב הערוץ עומד להתחדש בתוכניות וסדרות חדשות, ועונות חדשות לסדרות האהובות.
ההחלטה לגבות תשלום בעבור הערוץ נעשה על פי דרישת הערוץ וקשורה לפסק דין של בג"ץ (נובע מהאיסור שניתן על ידי בג"צ לשדר בערוץ פרסומות ) שבגינו הערוץ נאלץ להפסיק את השידור לישראל בכלל או לעבור לפורמט של ערוץ בתשלום.
יצוין כי הוצאת ערוצים מגדר החבילה הבינלאומית ומכירתם כערוצים בודדים או הסרת ערוצים נעשית בהתאם להוראות הסכם ההתקשרות של yes עם לקוחותיה המאפשרת לה לשנות את הרכבם של חבילות השידורים המוצעות על ידה.
ערוץ NTV MIR הוענק עד ל-1.8.07 במסגרת החבילה הרוסית כהטבה ללא תשלום נוסף.
אנו נמשיך להעניק ללקוחותינו את החבילה הרוסית ללא תשלום על הערוצים שבה.
חברת yes עושה כל שביכולתה על מנת לאפשר ללקוחותיה מהמגזר הרוסי להמשיך וליהנות מהתוכן האיכותי והמגוון של הערוץ ולקוח שרוצה לרכוש את ערוץ NTV MIR בנפרד, ישלם עליו החל מיום ה- 1.8.07רק 8.98 ש"ח לחודש (לחברי מועדון הסרטים).
אנו עושים כמיטב יכולתנו לענות על הצרכים השונים של לקוחותינו במסגרת המגבלות הקיימות ומבטיחים להמשיך במאמצינו להעניק לגב' שבצוק ולשאר לקוחותינו מוצר מגוון ומתקדם ושירות איכותי וללא דופי.
yes
|
פתרון: |
|
|
