|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא מתקינים תשתית YES בבית משותף |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בבית המשותף התקינו תשתית YES לדירה אחת בלבד. כדי לחבר אותנו (דירה נוספת באותו בניין), המתקינים דורשים נוכחות של השכנים בבית. השכנים נמצאים בבית כל יום אחרי שעה 17:00 ומוכנים לשתף פעולה גם בימי שישי שבת. מה לעשות, כנראה לחברה גדולה כמו YES השעות האלה אינן מקובלות ולכן אנחנו מחכים להתקנת תשתית יותר משבועיים. כמו כן אני ממש לא רואה את עצמי מבקש משכנים לקחת חופש מהעבודה בשביל שYES תתקן את הטעות ההתחלתית שלא רישתו את כל הבניין מהפעם הראשונה.
|
| היינו כבר שבועיים רואים טלויזיה |
סוג הנזק : |
| להביא מתקין מתאים אחרי שעה 17:00 או ביום שישי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חברת YES |
שם ותפקיד: |
| שלום רב , |
תגובה: |
אני מודה לך על פנייתך מיום 9.3.2008 בעניינו של מר רותם.
yes מודה למר רותם אורן על פנייתו ורצונו להצטרף לשירותינו.
מבדיקה ברשומות החברה נמצא כי בבניין מגוריו לא קיימת צלחת לקליטת שירותי הלווין ואנו עושים כל מאמץ להתקינה ולחבר את ביתו של מר אורן לצפייה בהקדם.
אנו תקווה כי הצלחת תותקן עוד ביום שישי ה-21.3.2008.
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת. |
פתרון: |
|
|
|
