פרטי התלונה

תלונות Yes (יס)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
עיכוב בעליית ערוצים חדשים נושא התלונה:
אזור תל אביב אזור:
תיאור הבעיה:
נושא הפניה: עיקוב בהגעת ערוצים מבית חב' TELEVISA NETWORKS וערוץ TL NOVELAS בפרט.

שלום רב
אני פונה בקשר לערוצים חדשים אשר היו אמורים לעלות על המרקע. החל בשנת 2005, פרסמה חברת התקשורת TELEVISA NETWORKS כי ברצונה לחדור לשווקים נוספים ביניהם: סין, קנדה, פוליו, אינדונזיה ו...ישראל.
ברשת התפרסמו דיווחים רבים רשמיים, מפי נשיא החברה פרננדו מוניוז, כי הוא מתכוון להביא לארצות הללו ערוצים של החברה והתהליך יכול לקחת בין שנתיים לחמש שנים. בין הערוצים: ערוץ מוזיקה לטינית, ערוץ טלנובלות מקסיקני TL NOVELAS שיתורגם לעברית( ופועל בעשרות מדינות באירופה וכן בארה"ב) ועוד....

שאלתי היא: איך יתכן כי בקנדה, סין ופולין כבר עלו הערוצים בהצלחה רבה ואילו אצלנו בארץ טרם עלה שום דבר?האם לפחות, "מכשירים את הקרקע" לקראת עלייתם של הערוצים בשנה- שיתיים הקרובות?כאמור הזמן המקסימלי הינו חמש שנים, משמע שעד 2010 אמורים לעלות הערוצים הללו. הדיווחים הינם דיווחים גורפים מפי נשיא החברה, אבקש לדעת את עמדת יס בענין לגבי הצפי של הערוצים מבית החברה הנ"ל דגש על ערוץ הטלנובלות המפורסם TL NOVELAS .

תודה רבה
עוגמת נפש סוג הנזק :

Yes (יס) שירות לקוחות

, תגובה:
חברת YES שם ותפקיד:
שלום רב, תגובה:
חברת yes נוקטת בכל האמצעים והמשאבים כדי שמגוון הערוצים ותכנם – יהוו מקור הנאה ועניין לציבור הישראלי.

הבסיס המנחה את חברת yes באשר לבחירת סוגי ומגוון הערוצים – נמצא טעמו ובחירתו של רוב הציבור הישראלי.

אנו בוחנים זאת בהתאם לתוצאות סקרי דעת קהל שאנו מבצעים.



יחד עם זאת חשובות בעינינו גם אותן פניות יזומות מצד לקוחותינו כדוגמת זו שהפנה אלינו בנושא הוספת ערוצים בשפות זרות.



פנייתו בנושא הערוצים מבית TELEVISIA NETWORKS הועברה לידיעת הגורמים העוסקים במלאכת התוכן בחברת yes כהערה וכהארה בונה.

כמו כן הפנייה הועברה למחלקה זו לברור, ובהתאם אבהיר כי כרגע אין צפי להעלאת השידורים.



אנו עושים כמיטב יכולתנו לענות על הצרכים השונים של לקוחותינו במסגרת המגבלות הקיימות ומקווים שמר ניר כרכולי,

ימשיך להנות ממגוון שידורינו ומהמוצר המתקדם שאנו מציעים.
פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה