|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חבילה הכוללת אינטרנט ללא תשלום נוסף-אי עמידה בהתחייבות |
נושא התלונה: |
| יום שני 14 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| השלושה 8 כפר מעש |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בחוזה שברשותי מצויין כי "תהנה מגלישה באינטרנט המהיר בתשתית ADSL באמצעות בזק במהירות הורדה 750KB ללא תשלום נוסף". כחודש לאחר החתימה על החוזה, להפתעתי, התברר לי שהתשלום החודשי הקבוע לבזק עלה לי מ 24.20ש"ח לחודש ל 49.40 ש"ח לחודש בגלל הפיכת הקו לקו ADSL. האם זהו אינטרנט ללא חיוב נוסף?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול ההתחייבות שלי להשאר במבצע 12 חודשים או הורדת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
