| חברת YES |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
אני מודה לך על פנייתך לחברתנו מיום ה- 11.6.08, בהמשך לפנייתה של הגב' שושנה בנושא מבצעים ומחירים שונים בחברתנו, אבקש להשיב ולהתייחס לפנייתה זו.
בנושא מחיר מסלולי הצפייה המוצעים בחברתנו אבקש להביא לידיעתך כי אנו עושים כמיטב יכולתנו על מנת לענות על הצרכים השונים והמגוונים מאוד של כלל לקוחותינו במסגרת המגבלות הקיימות.
כידוע, החברה מציעה מגוון מבצעים עבור שירותי תשתית האינטרנט של חברת "בזק" דרכנו ללקוחותיה החדשים והותיקים כאחד. המבצעים השונים מתעדכנים ומשתנים על פי מועדים קבועים מראש, כדרכם של מבצעים.
יתרה מזאת, מעת לעת מציעה החברה מגוון של מבצעים ותכניות המשך ללקוחותיה הקיימים עבור שירותי תשתית האינטרנט, ובצרוף הטבות שונות וזאת על מנת להמשיך ולחדש את מגוון השירותים האטרקטיביים שמציעה החברה- כדרכה מיום הקמתה.
החברה מציעה מעת לעת לקהל לקוחותיה מגוון של מבצעים הרלוונטיים לאוכלוסיות שונות, לפי בחירתם האישית והרגלי הצפייה של קהל זה, כמו גם לפי העלות הכספית המתאימה להם.
לכל לקוח אפשרות הבחירה להצטרף למסלול המתאים והטוב ביותר עבורו.
אבקש לציין כי מבצעים רבים מוצעים כיום ללקוחות חדשים המצטרפים לשירותי החברה וללקוחות קיימים. כל מבצע מכיל תנאים וחיובים שונים מצד הלקוח והחברה גם יחד. משכך, לא יהיה זה נכון לערוך השוואה בין המבצעים השונים אותם מציעה החברה.
כל לקוח חדש המצטרף לשירותינו או לשירותי תשתית האינטרנט דרכנו מקבל מבצע הכרות מוזל בשל היותו לקוח חדש, גם לגב' עזרן בעת הצטרפותה לשירותי yes הוענק מבצע הכרות מוזל יותר.
שיטת שיווק זו מקובלת בענפים רבים במשק כמו לדוגמא: רשתות סלולריות, עיתונים יומיים ועוד.
נכון למועד מכתבי זה ישנם מבצעים רבים אטרקטיבים ומוזלים המשלבים חבילת צפייה רחבה ושירותי מכשיר ה-yesMax ומוצעים לכל לקוחותינו כולל לקוחות קיימים וותיקים.
נכון למועד תגובתנו זו במינויה של הגב' עזרן מעודכן מבצע הכולל צפייה בחבילת הבסיס,חבילת הסרטים ועוד 4 חבילות צפייה שבחרה במחיר אטרקטיבי ומוזל בסך 219 ש"ח לחודש ותוספת של ערוצי הספורט 5+ live ו- gold בעלות חודשית בסך 29.90 ש"ח.
אנו נשמח באם הגב' עזרן תמשיך לבחור בנו ובמוצר המתקדם שאנו מספקים ללקוחותינו גם בעתיד, וזאת על אף תחושתה אותה תיארה בפנייתה.
בברכה,
חברת yes
|
פתרון: |
|
|
