| חברת YES |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
הלקוחה שלחה באותו היום 3 תלונות שונות באתרכם, כששתיים מהן בהפרש של 4 דקות אחת אחרי השנייה. תשובתנו מתייחסת גם לתלונה מס' 32049 ותלונה מס' 31459 .
ללקוחה יצא מכתב תשובה מסודר מאת yes ביום 13.7.08 , לאחר מספר שיחות, טופלו כל טענותיה, נשלח טכנאי לשביעות רצונה, בוצעו זיכויים לפנים משורת הדין, ובוצעו שינויים לתיקון המוצרים במנוי.
בברכה
|
פתרון: |
|
|
