|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תמונה נתקעת רעשים חזקים ואינטרנט לא פעיל עקב התחברות ליסb |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפניי שבועיים התקינו לנו יס בדירה מהרגע שהטכנאי יצא מהדירה התחילו תקלות חמורות בשידור תמונה נתקעת ורעשים חזקים בשידור והדבר המפליא שהאינטרנט של הוט לא עבד התקשרנו להוט למחרת הגיע טכנאי שאמר שיס היתחברו על הכבל שלהם התקשרתי ליס אמרו לי שיצור איתי קשר מנהל ולא חזר התקשרתי שוב אמרו לי שיצרו איתי קשר מתקינים ולא יצרו אני כול יומיים מתקשר והסיפור חוזר על עצמו ובינתיים אני משלם אינטרנט ויס לשווא
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להגיע לתקן במיידי את התקלה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חברת YES |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
אני מודה לך על פנייתך לחברת yes מיום 13.7.08 . בהמשך לפנייתו של מר עדי , אבקש להשיב בנושא.
פנייתו של מר שגיא טופלה טלפונית מול שירות הלקוחות, ומאחר ולא הגענו להסכמה לגבי המשך הדרך, תואם ניתוק המנוי ליום 7.8.08 .
נשמח לעמוד לשירותך בכל עת.
בברכה חברת yes .
|
פתרון: |
|
|
|
