|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בחברת הכבלים יס מורידים את איכות השידורים במכוון . |
נושא התלונה: |
| בן דוד קובי |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום.
לאחר שנכנעתי לחברת הלווין יס ונשארתי בעל כורחי כבול אליהם.
בחודש האחרון נוחכתי לגלות תופעה חדשה ומרגיזה:בערוצי הסרטים של yes הורידו את איכות שידור הסרטים באופו מכוון,כניראה במטרה להדגיש את ההבדל לערוצי ה HD החדשים.
אני מקווה שמישהו יוכל לומר לי איך מתמודדים עם חברה שלא מוכנה לנתק אותך ומעבירה אותך מפקיד לפקיד עד הניתוק של הטלפון ולא של העיסקה המפוקפקת ..ובפני מי ואם בכלל אפשר להתלונן על מקרה כזה..
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| מרד צרכנים כולל ! כי נימאס לחכות לשינוי ! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חברת YES |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
אני מודה לך על פנייתך לחברת yes מיום 2.9.08 בהמשך לפנייתו של מר קובי בנושא הורדת איכות השידורים במכוון ב yes , אבקש להשיב בנושא.
ראשית - הטענה כאילו חברת yes מורידה את איכות השידורים במכוון - מופרכת מיסודה ואינה ראויה לתגובה. ( אולי ראוי שהתלונה תעבור בקרה וסינון לפני שליחתה ).
מר בן דוד אינו בעל המנוי בהתאם למספר הטלפון הסלולרי המופיע בתלונה.
מקריאת התלונה לא ברור על מה בדיוק התלונה.
נשמח לעמוד לשירותך בכל עת.
בברכה חברת yes .
|
פתרון: |
|
|
|
