|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גבו ממני כסף ללא אישור |
נושא התלונה: |
| חדד שי |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש שישי עשיתי טובה לאדם שביקש ממני לשלם חוב בכרטיס אשראי תמורת מזומן . התקשרתי לחברה וביקשתי לשלם חוב והבהרתי שזה באופן חד פעמי . עברו כמה חודשים ובחודש תשיעי התברר לי שהחברה השתמשה בכרטיס האשראי שלי כאמצאי תשלום קבוע ובכל חודש גבו ממני 368 שקלים באופן קבוע . בחודש תשיעי התקשרתי אליהם ולאחר שיחה עם מנהל השירות הובטח לי שעד ה 27/09/08 אני יקבל זיכוי בקרטיס . לאחר חודש קיבלתי את פרוט האשראי והתברר לי שלא זוכתי ולא רק .. גם המשיכו לגבות ממני 368 שקל .התקשרתי שוב. ושוב הבטיחו לי. ושובלא קיימו .מה עושים? עם מי אפשר לדבר?
|
| וגם עוגמת נפש גדולה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חברת YES |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
לצערי, אין את פרטי בעל המנוי ב-yes
טוען שאחרי שהסכים לשלם עבור מישהו את החוב עידכנו את האמ"ת שלו כקבוע במערכת.
אנא העבירו את פרטי המנוי המלאים לרבות ת.ז ואנו נשיב בהתאם.
|
פתרון: |
|
|
|
