פרטי התלונה

תלונות Yes (יס)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
סאונד אודיו לא יציב נושא התלונה:
אזור תל אביב אזור:
תיאור הבעיה:
כל הערוצים שלהם,בזפזופ ביניהם ,נשמעים אחרת.ערוץ שקט מאוד וערוץ חזק מאוד,וזה מטריד מאוד,שכל פעם יש להגביר או להנמיך.יש פתרונות פשוטים ועתיקים למניעת התופעה,וזה ממש מעליב שחברות הכבלים אפילו לא מנסות לעשות משהו בנידון.כאיש אולפן וידען בסאונד,הפיתרון הוא קומפרסור שיאזן את הסאונד לכלל הערוצים,ושכולם יהיו בערך דומה מבחינת עצמת האודיו די.בי.
עוגמת נפש סוג הנזק :
הקצאת קומפרסור אודיו פתרון נדרש :

Yes (יס) שירות לקוחות

, תגובה:
חברת YES שם ותפקיד:
שלום רב, תגובה:
אני מודה לך על פנייתך לחברת yes מיום 17.3.09 בהמשך לפנייתו של מר ברק בנושא עוצמות קול שונות במעבר בין ערוצים אבקש להשיב בנושא.



yes שומרת על רמת סאונד קבועה בכל התכנים המשודרים בערוצי הבית ואינה חורגת מעוצמת שמע מותרת גם בערוצי רכש אותם אנו משדרים.



עוצמת השמע של פרסומות או של ערוצים שאינם ערוצי בית והנם ערוצי רכש חיצוניים נקבעת ע"י מקור השידור.



ישנם ערוצי לווין או ערוצי רכש שמשודרים ברמות שמע שונות ועל כך אין לנו שליטה היות ומתקבלים כך מהגורם המשדר , אך עדיין אינם חורגים מהמותר.



נושא פנייתו של מר ברק באשר להצעה לפתרון טכנולוגי לאיזון עוצמות השמע בין הערוצים הועבר לידיעת מחלקת ההנדסה ב yes ונשמח אם יפנה אלינו ישירות עם מידע נוסף.



אנו מודים למר ברק על מעורבותו האישית ומאחלים לו המשך צפייה מהנה.



בברכה,
פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה