| חברת YES |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
אני מודה לך על פנייתך לחברתנו מיום ה- 30.04.09 , בהמשך לפנייתו של מר דורון מיום ה- 16.04.09 בנושא מבצע המעודכן במינויו וחיובים למנוי, אבקש להשיב ולהתייחס לפנייתו זו.
מר ישראלי פנה ל yes באמצעות אתר האינטרנט ביום 30.3.09 באופן ישיר בפנייה זהה ובהתאם לכך נערכה בדיקה מקיפה למול רשומות המערכת והגורמים הרלוונטים. ביום ה- 31.3.09 נשלחה תשובתנו אל מר ישראלי באמצעות הדואר.
להלן העתק תשובתנו כפי שנשלחה אל מר כהן ישירות באמצעות האתר :
"שלום רב,
קיבלנו בתודה את פנייתך.
הריני לאשר לבקשתך כי ביום 24.12.2008 עודכן מבצע מסוג V7N , המבצע כולל את חבילת הבסיס במחירה כפי שיקבע מעת לעת במחירון החברה הרשמי (נכון למועד הנדון במחיר 199 ש"ח לחודש), תוספת של 13 חבילות צפייה נוספות- סרטים ,ספורט ,בידור, גברים ,צעירים ומוזיקה ,מדע וטבע ,חוויה רוסית,music select עסקים וחדשות ,משחקים ,ו - 3 חבילות שפות זרות (כל חבילות הצפייה הקיימות בחברתנו באותה עת) בעלות של 11 ₪ לחודש*, חבילת הצפייה אינה כוללת ערוצי פרימיום וערוצים ברשיון מיוחד. סכום לחיוב נכון למועד הצטרפותך למבצע זה ונכון למועד מכתבי זה הינו 212 ₪ לחודש לתקופה בת 24 חודשים ובעלות בסך 272 ש"ח לחודש ל-36 חודשים נוספים כאשר ההתחייבות להישאר מנוי על שירותינו במסגרת מבצע זה הנה לתקופה בת 24 חודשים בלבד.
בנוסף, ירשם בחשבון המנוי הנחה חודשית בסך 10 ש"ח לחודש לתקופה בת 12 חודשים, (ובסה"כ 120 ש"ח), כהטבה.
המבצע שלעיל כולל שימוש ב-3 ממירים ללא תוספת תשלום בתקופת המבצע.
במנוי עודכן תוכן נוסף לבקשתך שאינו כלול במחיר המבצע, עודכן לצפייה ערוץ ביוגרפיה בסך 16.90 ש"ח לחודש."
בברכה,
חברת yes
|
פתרון: |
|
|
