| אי עמידה בהתחבויות ושימוש לרעה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני מספר חודשים התחברתי לחברת כבלים יס לפני כשבוע התקשרו אליי מיס וטענו שלא שילמתי והחל מסע לחצים ואיומים מצד נציגי יס כלפיי.
אציין כשביצעתי עיסקה אל מול יס אבא שלי העביר כרטיס אשראי שלו לבטחון עד שאעביר התחייבות הורדת קבע מהבנק שבדיעבד נעשה הועבר ליס אך משום מה אף אחד לא טרח להפעילה.
לפני כחודש אבי גילה שירד לא בשיטתיות כל חודש סכום הקרוב ל 300 שקל מבלי שנתן רשותו להפעלת כרטיס אשראי ובו במקום ביקש אבי מחברת אשראי להחזיר לו את הכספים שנגבו ממנו שלא לצורך אציין שבכלל אבי מחובר לחברת HOT.
אני לתומי סברתי שהוראת קבע פועלת האמת שלא טרחתי לבדוק מאחר וסניף הבנק הינו באילת ואני מתגורר בת''א אך מפה ועד אגרסיביות ,מסכת שקרים ושוא שהציגו לי נציגי יס מבלי לבצע בדק בית לעובדות ומבלי אפילו להתנצל על ביצוע עבירה פלילית של משיכת כספים מערב ללא ידיעתו ורשותו לביצועם המרחק מאוד רב.חוסר הרצינות,השקרים,האיומים,מאלצים אותי להתלונן כנגד החברה תוך התעלמות מוחלטת מדבריי כגון ;ניכויי 200 שקל פקדון שנמסר לנציג HOT (שוכנעתי לעבור ליס תוך אבטחה שיוחזר לי הכסף שהועבר להוט ),חוברתי ל2 ערוצי ספורט שניתנו לי חינם מספר חודשים מאחר ורק לאחר 5 ימי עסקים סוף סוף חיברו אותי לכבלים וכן ניתן לי כביכול פיצויי ובפועל גבו זאת ממני,
מוחה אני על חוסר מקצועיות ,אמינות,שקרים,זלזול והתנשאות.
אציין שהחוב שכיכול הייתי חייב שולם במלואו אך לא קוזז ממנו 200 שקל וערוצים שנדרשתי לשלם ללא ידיעתי,ולא קוזז סכום כספי קרוב ל שבוע עקב איחור בהתקנה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לאור העובדות מבקש להתנתק מיס ללא חיוב קנס טמו כן לבצע חשבון חיוב כראוי תוך החזר כספי שמגיע לי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
